A entrevista de desligamento deverá ser feita por meio do Formulário padrão, enviado por e-mail, para que o ex-colaborador responda e devolva em até 48hs após o desligamento. No ato do desligamento em loja, deverá registrar o e-mail atualizado do colaborador e informa-lo que receberá um link para preencher a entrevista de desligamento. Enfatize que a entrevista é sigilosa e as informações prestadas serão analisadas na busca de melhorias futuras.

Na análise dos resultados destas pesquisas é importante mapear as ações que podem contribuir para a melhoria contínua do ambiente organizacional.