Diariamente, o Franqueado ou o gerente deverá consultar o sistema “Meu Pedido” para verificar os pedidos que já foram faturados, estão prontos para embarque e entrega pelo Grupo Portobello.

No Manual do Meu Pedido, constam todas as consultas possíveis de gestão dos pedidos, faturamento e entrega. Para mais informações, acesse o Manual Meu Pedido.

Ressalta-se que a entrega poderá ser realizada de duas formas:

1ª entrega: direta ao consumidor final;

2ª entrega: o consumidor final retira a mercadoria na loja. Neste caso, qualquer irregularidade com o produto deverá ser verificada pelo Franqueado e acertada com o Grupo Portobello, antes da retirada do produto pelo cliente. Ainda assim, o consumidor final deve sempre conferir os produtos no momento do recebimento.