O principal benefício que a tecnologia da informação oferece às organizações é a sua capacidade de melhorar a qualidade e a disponibilidade das informações e do conhecimento, importantes para a empresa, seus clientes e fornecedores. Os sistemas de informação mais modernos dão às empresas oportunidades sem precedentes para a melhoria dos processos internos e dos serviços prestados ao consumidor final.

Este capítulo resume as informações e orientações necessárias para a utilização dos sistemas que a Portobello Shop disponibiliza à sua Rede Franqueada.

Entre os sistemas que serão apresentados, destaca-se o Portal do Franqueado. Este é um sistema de gestão de conteúdo personalizado para a Rede Portobello Shop, com identidade visual alinhada às plataformas da Rede, que disponibiliza uma biblioteca de conteúdo das diversas áreas da Franqueadora e serviços. Tem como objetivo tornar-se um sistema único e completo de gerenciamento e compartilhamento de informações. É importante ressaltar a importância de acessar diariamente o Portal do Franqueado para ficar por dentro dos principais movimentos e notícias da Portobello Shop.